中消协提示消费者网购食品时注意“四点”

发表时间:2018-09-15 09:00来源:中国消费者协会

网购食品需求巨大   掌握选购消费常识


——中消协提示消费者网购食品时注意“四点”


随着人民生活质量的提升,消费者对美食有着越来越强烈的渴望,而受地域限制、选择时间等因素的影响,越来越多的消费者选择在网络上购买各类食品。越来越多的网站也开始在网上售卖食品,以满足各种食品需求的消费者。例如,纪录片《舌尖上的中国》首播5天内,淘宝零食特产的搜索量已近500万次,584万人在网络上寻觅美食,进一步引爆了网络美食消费。据调查,截止2013年5月,仅淘宝网食品店铺已接近50万家。


目前,网购食品交易量仍然在快速增长,然而网络销售食品的安全质量监管与传统商业相比一样难度较大,食品进货渠道不明、食品宣传不实、储存运输不规范、食品安全事件追溯难、售后维权难等原因而产生的消费纠纷案例屡屡出现。


网购食品有其便捷性、选择面广等传统商业模式没有的优点。消费者如何做一个聪明的消费者,在尽享网购乐趣的同时保护好自己的权益?如何在选择食品、支付货款、验收货物到售后维权各个环节维护自己的权益?在此,中国消费者协会提醒网络食品的消费者注意以下事项:


1、尽量选择信誉度高的卖家。消费者应养成从各购物官网登陆及操作的习惯,选购官方网站或经过交易平台认证过的网店更有保障。购物浏览时务必看清网站域名,拒绝点击卖家发过来的其他链接。


2、注意看经营者是否有营业执照,其主体资格是否合法。网购食品到货后注意看食品包装标识是否齐全,注意食品外包装是否标明商品名称、QS标识、配料表、净含量、厂名、厂址、电话、生产日期、保质期、产品标准号等内容。同时要看食品的生产日期或失效日期,注意食品是否超过保质期。


3、有的网站自身就是一个“大卖家”直接销售商品,如我买网,而有的则是只提供一个交易平台,交易平台让众多卖家开店销售,对网站只承担一定范围内的监督和保障责任。消费者在交易平台网购食品,在选择卖家时,不要单纯看其信誉度,还要注意每条来自买家的评价是否真实有效,是否达成了真实交易。


4、选择“支付宝”等第三方支付平台付款,这样出现产品质量等争议时,消费者采取拒绝付款等措施,相对会主动些,有利于问题及时有效解决。


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